Digitaler Verbraucherschutz

Die „digitale Welt“ umfasst den E-Commerce mit dem Internethandel, die Telekommunikation sowie Fernsehen und Rundfunk. Verbraucherschutz in der digitalen Welt hat zum Ziel, den Verbraucher beim Umgang mit digitalen Produkten und Dienstleistungen umfassend zu informieren, zu bilden, zu beraten und zu schützen.

Unabhängige Information und Beratung der Verbraucher bei allen Fragen rund um das Internet, den PC & Co. bieten die Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V. Grenzüberschreitende Fragen innerhalb Europas beantwortet die eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland bei der Europäischen Verbraucherorganisation Euro-Info Verbraucher e.V. in Kehl.

Das Ministerium für Ländlichen Raum, Ernährung und Verbraucherschutz Baden-Württemberg setzt sich für eine faire Behandlung der Verbraucher in der digitalen Welt ein. Transparenz bei der Vertragsgestaltungen und Rechtssicherheit bei Geschäften im Internet, Datenhoheit und Datenschutz, Benutzerfreundlichkeit und Zugangsfreiheit sind die Ziele des Ministeriums. Diese politischen Rahmenbedingungen sind Voraussetzungen für die Umsetzung des Leitbilds eines mündigen Verbrauchers in der digitalen Welt.

Weitere Informationen zum digitalen Verbraucherschutz finden Sie in der Rubrik "Medien & Telekommunikation" auf dem Verbraucherportal Baden-Württemberg.